在日本,一般整形外科手術完成後,都在七天左右拆線,絕少例外。

以割雙眼皮為例,日本整形外科醫學界也認為,應該在第七天拆線。提前在第三天或第四天拆線,固然可以討好消費者,影響效果非淺。

由手術完成到拆線的過程,日本人稱之為美容手術的形成。在美容手術的形成的過程中,專科醫師必須對消費者進行家居輔導和

過程觀察與關懷,以確保美容手術的成果。

家居輔導並非醫師與消費者多多聯繫而已,在醫學上有很多講究。

首先,消費者應該獲得一張,專科醫師親自填寫的手術後須知;詳細載明一切復原步驟。手術後須知由專科醫師在手術完成後,參酌消費者在恢復室的復原進度,予以詳細填寫。手術後須知填載事項須由專科醫師或資深護士,對消費者反覆說明或示範其動作。這一張手術後須知,消費者應隨身攜帶,確實遵行,準時複診、換藥、拆線。 消費者在復原過程中,因個人性別、年齡、職業、性向、體質,而有絕大的差異。

有人體質奇佳,又值青春年華,將專科醫師細心填寫的手術後須知,束之高閣,照常出門逛街、跳舞,應該第八天拆線時,若非護士以電話追蹤提醒,根本忘了拆線這回事,以為自己天生有隻好鼻樑── 隆鼻手術縫線在鼻腔內,看不見、摸不著,真是容易忘記!有人天生緊張,每天早中晚三班,固定打電話回診所找專科醫師報告狀況。

這一類消費者絕對依照手術後須知執行,一點也不敢馬虎。由她的電話中,專科醫師很可以判斷,她復原的進度絕對正常,甚至超前,也必須耐著性子接受她巨細無遺的詢問。

白壁博士曾經告訴我,拉皮不難,手術完成後對消費者做家居輔導最難。 白壁博士的診所編制有資深護士數名,專門負責對消費者做家居輔導,不但要照顧消費者的醫學須求,還要不停的給消費者鼓勵和關懷。 白壁博士透露,加強家居輔導作業以來,大部份的消費者復原的速度加快,美容形成效果好的超過預期的人也日漸增加。 我想,重視手術後服務,將手術後服務指派專人負責,極可能就是日本消費者越來越崇信白壁博士的原因之一。